Benidorm primer destinació turística intel·ligent

Francisco Femenia Serra & Josep A. Ivars Baidal de l'Institut Universitari d'Investigacions Turístiques, en la Universitat d'Alacant han realitzat un article "Do smart tourist really work? the case of Benidorm" publicado a Àsia Pacific Journal of Tourism Research, on es fan eco dels beneficis de ser un destinació turística intel·ligent, utilitzant així el cas de Benidorm.

En resum, els resultats de la investigació demostren que gràcies al seu projecte DTI i les seues solucions smart, Benidorm ha aconseguit millorar diversos aspectes de la seua gestió turística, incloent: 1) Un major coneixement de la demanda a partir del big data; 2) Un màrqueting més eficient; 3) Una millor coordinació interna; 4) Una major col·laboració publicoprivada per al foment de la innovació; 5) Un reposicionament de la imatge del destí entre professionals

A més, els resultats demostren que el DTI té efectes positius sobre l'experiència dels turistes que usen les solucions tecnològiques en qüestions com: obtenció d'informació, presa de decisions, navegació en destí, compartición d'experiències o estalvi de temps i esforç, entre altres.

No desaprofites l'oportunitat de llegir este article!