Platges Accessibles

Les platges de Benidorm estan adaptades per a tots els usuaris, amb accessos i punts de bany accessibles, informació en braille i lavabos públics adaptats. A més, els seus passejos marítims es troben al mateix nivell que les voreres, amb balustrades de vidre transparent per a facilitar l’accessibilitat visual.

PUNT DE PLATJA ACCESSIBLE

Es considera punt de platja accessible aquell espai que, mitjançant les infraestructures urbanes adequades com transport públic accessible, estacionament reservat per a persones amb mobilitat reduïda, rampes, vestidors, zones d’ombra, etc., i amb els recursos humans necessaris, permet que les persones amb discapacitat accedisquen tant a les zones d’arena de la platja com a l’aigua.

GRUPS I COL·LECTIUS

Per tal de proporcionar el millor servei possible a tots els usuaris, es recomana que els grups o col·lectius que desitgen fer ús de les instal·lacions avisaren amb suficient antelació. D’aquesta manera, s’evita la saturació dels tres punts accessibles i, si fora necessari, es reforçarà el servei amb més personal de suport.

📧 Email: playasymedioambiente@benidorm.org
📞 Telèfons: 966 815 467 – 660 106 555 – 603 821 915

PUNTS DE PLATJA ACCESSIBLE

Les platges de Benidorm compten amb tres punts accessibles:

1️⃣ Platja de Llevant, C/ Múrcia

• 📏 Superfície: 312 m²
• 🏗 Any d'instal·lació: 2000

2️⃣ Platja de Ponent, Av. Mont Benidorm

• 📏 Superfície: 138 m²
• 🏗 Any d'instal·lació: 2001

3️⃣ Platja de Ponent, Parc d’Elx

• 📏 Superfície: 172 m²
• 🏗 Any d'instal·lació: 2003

Durant l’estiu, cada punt compta amb tres professionals per a atendre les persones usuàries.
Entre el 14 de febrer i el 31 de maig, hi haurà dos professionals, i durant l’hivern, només un.

EL NOSTRE TREBALL

L’objectiu és la millora contínua. Per això, realitzem un seguiment de les instal·lacions i de l’atenció als usuaris, basant el nostre treball en l’empatia per a oferir una comunicació personalitzada i garantir la satisfacció del servei.

Treballem per complir les expectatives dels usuaris, aplicant els recursos més avançats i comptant amb un equip de professionals motivats.

PLA DE FUNCIONAMENT DE LES PLATGES ACCESSIBLES

☀️ ESTIU (1 juny - 30 setembre)
🕘 Horari: 09:30 - 18:30
📍 Els 3 punts accessibles oberts

❄️ HIVERN (Resta de l'any, excepte 15 gener - 14 febrer)
🕥 Horari: 10:30 - 14:30
📍 Els 3 punts accessibles oberts

📞 Anomalies Personal Ajuntament: 966 815 485
📞 Emergències Personal Salvament i Socorrisme: 603 822 132

ELEMENTS DISPONIBLES EN CADA PUNT

• 🚶‍♂️ 1 Rampa d’accés
• 🛤 1 Passarel·la fins a l’aigua
• 🚗 Zones d’aparcament
• 🚻 1 Vestidor adaptat
• 🚽 1 WC adaptat
• 🌴 Zones d’ombra i para-vents
• ♿ 3 Cadires amfíbies d’adult i 1 infantil
• 🦯 3 Jocs de crosses amfíbies de diferents talles
• 🏊‍♂️ Socorristes de suport al bany (segons temporada)
• 🔴 Boies per a delimitar la zona de bany
• 📶 Zona WIFI

NORMES D’ÚS

🕘 Horari: 09:30 - 18:30
📜 Certificat de discapacitat necessari per al bany
♿ L’ús de la cadira dependrà de la disponibilitat
🚩 No es prestarà servei amb bandera groga
👥 Els banyistes amb discapacitat han d’anar acompanyats
🚻 Els serveis adaptats són exclusius per a persones amb discapacitat
👨‍👩‍👧 Els familiars poden accedir a la zona d’ombra sense obstruir l’espai
🏊‍♂️ Les persones que abandonen la cadira amfíbia per a nadar han de signar un document de responsabilitat

RELACIÓ AMB ELS USUARIS

🤝 Atenció respectuosa i amable
🎽 Uniforme identificatiu clarament visible
🛠 Conèixer les funcions de cada lloc de treball
🔊 To de veu suau i actitud correcta
🚫 No menjar, beure, fumar ni mastegar xiclet davant dels usuaris
🔒 Respectar la privacitat dels banyistes
📢 Comunicar qualsevol queixa al supervisor
📚 Personal format per a garantir un servei òptim
🤝 Treball en equip i coordinació
📝 Enquestes per a valorar la satisfacció dels usuaris

📌 Guia d’accessibilitat de les platges

TELÈFONS D’INTERÉS

🏛 Ajuntament de Benidorm: 966 815 400
🏖 Regidoria de Platges: 966 815 467
🌿 Regidoria de Medi Ambient: 966 815 485
👮‍♂️ Policia Local: 966 807 766
🚓 Policia Local Platges: 965 853 075
📦 Objectes Perduts: 966 815 541
🆘 Salvament i Socorrisme: 603 822 132
📞 Centre d’emergències: 112
🚒 Bombers: 965 854 475
🚑 Creu Roja: 966 808 934
🏥 Hospital Comarcal de la Vila Joiosa: 966 859 800
👮‍♀️ Guàrdia Civil: 965 854 272